Na DataSystem, todos os nossos produtos e serviços são digitais, garantindo uma entrega rápida, eficiente e sem complicações para nossos clientes. Abaixo, detalhamos como funciona o processo de entrega dos nossos serviços e produtos digitais.
1. Entrega de Produtos Digitais
1.1 Imediata após Confirmação de Pagamento: Após a confirmação do pagamento, a entrega dos produtos digitais ocorre de forma imediata. Isso inclui softwares, documentos, arquivos, e outros materiais digitais que tenham sido adquiridos ou contratados.
1.2 Método de Entrega: Os produtos digitais serão disponibilizados por meio de download direto através de um link seguro, enviado para o e-mail cadastrado ou através de uma plataforma online acessível mediante login e senha fornecidos após a compra.
1.3 Acesso Contínuo: Dependendo do serviço ou produto, você poderá ter acesso contínuo ao conteúdo digital adquirido por meio de nossa plataforma, com a possibilidade de re-download, conforme as condições descritas no contrato de serviço.
2. Entrega de Serviços Digitais
2.1 Início do Serviço: Para serviços como desenvolvimento de software, criação de websites, e-commerce e marketing digital, a entrega começa com a inicialização do projeto após a confirmação do pagamento. O cronograma e as etapas de entrega serão detalhados em um acordo específico, incluindo prazos e marcos importantes.
2.2 Acompanhamento do Projeto: Durante o desenvolvimento e execução dos serviços, o cliente terá acesso a atualizações e revisões periódicas conforme combinado, garantindo transparência e colaboração em todas as etapas do projeto.
2.3 Entrega Final: A entrega final do serviço será realizada de acordo com o cronograma estabelecido, e todos os arquivos, acessos e documentação necessários serão disponibilizados digitalmente.
3. Suporte Pós-Entrega
3.1 Assistência Técnica: Após a entrega dos produtos e serviços digitais, oferecemos suporte técnico para garantir que tudo funcione conforme esperado. O período e as condições deste suporte serão definidos no contrato de serviço.
3.2 Ajustes e Revisões: Dependendo do tipo de serviço contratado, pode haver a possibilidade de ajustes e revisões após a entrega inicial, conforme estipulado em nossos acordos.
4. Garantia de Entrega
4.1 Conformidade: Garantimos que todos os produtos e serviços digitais entregues estarão em conformidade com as especificações acordadas no momento da contratação.
4.2 Satisfação do Cliente: Estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes e faremos o possível para resolver qualquer questão ou insatisfação relacionada à entrega dos nossos produtos e serviços digitais.
5. Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte em relação à entrega dos nossos produtos ou serviços digitais, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
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